Wat is een goede CTR in Google Ads voor webshops?
Voor Shopping en Performance Max ligt de CTR vaak lager, maar dat is geen probleem zolang de omzet en ROAS kloppen. Voor webshops geldt: CTR is een signaal, geen doel. Stuur altijd mee op de conversiewaarde.
Kort samengevat:
- Voor Shopping en Performance Max is een lagere CTR normaal, zolang de ROAS en omzet stijgen en de kwaliteit van het verkeer goed blijft.
- Een hogere verwachte CTR verbetert de kwaliteitsscore en kan kosten per klik verlagen, maar beïnvloedt niet direct de uiteindelijke conversiestatus.
- Bij zoekcampagnes met sterke koopintentie blijft CTR relevant als indicator van relevantie, terwijl bij productadvertenties meer op waarde en ROAS wordt gestuurd.
- Een dalende CTR kan wijzen op betere filtering van irrelevante zoekwoorden, waardoor de conversieratio en ROAS meestal toenemen.
- Het verbeteren van CTR vraagt om scherpe teksten, relevante extensies en gerichte zoekwoordmatch, maar moet altijd worden afgewogen tegen de kwaliteit van het verkeer.
Inhoudsopgave
- Hoe berekenen we CTR en wat is de verwachte CTR?
- Welke CTR-benchmarks gelden per netwerk?
- Waarom beïnvloedt CTR je advertentiekosten en wat zijn de grenzen ervan?
- Hoe verhoog je CTR zonder irrelevante klikken aan te trekken?
- Waarom tellen Shopping en Performance Max anders bij CTR?
- Wanneer sturen wij op CTR en wanneer op ROAS?
- Twijfel je of jouw CTR en ROAS in balans zijn?
- Veelgestelde vragen
- Bronnen
Hoe berekenen we CTR en wat is de verwachte CTR?
CTR staat voor klikfrequentie en is simpelweg klikken gedeeld door vertoningen. Krijgt een advertentie 1.000 vertoningen en 40 klikken, dan is de CTR 4%. Dat is de gemeten CTR, maar Google Ads werkt ook met een andere variant: de verwachte CTR.
Die verwachte CTR is een onderdeel van de kwaliteitsscore en vergelijkt jouw advertentie met concurrenten die meedingen op dezelfde zoekopdracht, met een label als boven gemiddeld, gemiddeld of onder gemiddeld, los van je werkelijke klikgedrag.
- Gemeten CTR: wat je account daadwerkelijk scoort op klikken versus vertoningen.
- Verwachte CTR: een relatieve inschatting die Google gebruikt om je kwaliteitsscore mee te bepalen.
Google gebruikt deze cijfers vooral om in je account te kunnen aanwijzen welke zoekwoorden of advertentiegroepen onderpresteren.
Welke CTR-benchmarks gelden per netwerk?
Benchmarks zijn nuttig als vuistregel, niet als harde norm.
Bij Shopping en Performance Max zie je vaak een lagere CTR dan bij Search, maar dat weegt op tegen een hogere conversiewaarde per klik. Het heeft weinig zin om Shopping-CTR af te zetten tegen leadgen-benchmarks: de dynamiek van productadvertenties is anders dan die van een dienstverlenende zoekcampagne.
- Search: 2 tot 5%, met uitschieters naar 4 tot 5% bij sterke accounts.
- Display: doorgaans 0,5 tot 1%.
- Shopping/PMax: lagere CTR dan Search, maar vaak sterkere ROAS per klik.
Branches verschillen ook flink van elkaar. Een modewebshop met impulsaankopen scoort anders dan een webshop in technische onderdelen waar klanten eerst research doen. CTR is pas betekenisvol binnen de context van je eigen branche en campagnetype, nooit als losse marktvergelijking.
Waarom beïnvloedt CTR je advertentiekosten en wat zijn de grenzen ervan?
De kwaliteitsscore in Google Ads bestaat uit drie componenten: verwachte CTR, advertentierelevantie en de ervaring op de landingspagina. Een hogere verwachte CTR kan je kosten per klik verlagen en je advertentierangschikking verbeteren, maar alleen wanneer het bijbehorende verkeer ook daadwerkelijk relevant is.
- Verwachte CTR: voorspelt hoe aantrekkelijk je advertentie is voor een specifieke zoekopdracht.
- Advertentierelevantie: toont hoe goed je advertentietekst aansluit bij de intentie achter het zoekwoord.
- Ervaring landingspagina: meet of de pagina waar je naar doorverwijst, aansluit op de belofte in de advertentie.
Dat maakt CTR vooral een diagnostisch instrument. Een plotselinge daling wijst vaak op een mismatch tussen advertentie en landingspagina, of op zoekwoorden die te breed zijn ingesteld. Een hoge CTR zonder conversies is daarentegen een waarschuwingssignaal: je trekt dan veel aandacht, maar niet van de juiste koper.
Hoe verhoog je CTR zonder irrelevante klikken aan te trekken?
CTR verbeteren werkt alleen duurzaam als je tegelijk de kwaliteit van het verkeer bewaakt, zoals aanbevolen door BabyLoveGrowth om Google en ChatGPT traffic op autopilot te krijgen. De volgende stappen pakken we in de praktijk in deze volgorde aan:
- Herschrijf koppen en beschrijvingen met concrete voordelen, prijzen of een duidelijke call-to-action in plaats van vage beloftes.
- Voeg advertentie-extensies toe, zoals sitelinks, prijsvermeldingen en beoordelingen, om meer ruimte op het zoekresultaat te claimen en relevantie te tonen.
- Breid je uitsluitingswoorden uit en kies bewuster zoekwoordmatchtypes, zodat je advertentie alleen verschijnt bij zoekopdrachten die echt passen.
- Test meerdere advertentievarianten tegelijk en laat Google Ads de combinaties met de beste prestaties automatisch meer tonen.
- Let op Ad Strength in Performance Max: meer en specifiekere assets per groep verhogen de kans dat Google de juiste combinatie aan de juiste koper toont, zoals Google zelf ook aanbeveelt bij het verbeteren van prestaties via de kwaliteitsscore.
Soms is een dalende CTR juist goed nieuws. Wanneer je net irrelevante zoektermen hebt uitgesloten of je targeting hebt aangescherpt, daalt het aantal vertoningen bij niet-kopers, waardoor de CTR daalt maar de conversieratio en ROAS stijgen. Dat is geen verslechtering, dat is een filtering van je verkeer.
Pro-tip: Check bij elke CTR-daling eerst je wijzigingenlogboek voordat je in paniek raakt: vaak verklaart een recente aanpassing in zoekwoorden of uitsluitingen het verschil volledig. Meer concrete voorbeelden van advertentieteksten die werken, vind je in onze tips voor hogere CTR in Google Ads.
Waarom tellen Shopping en Performance Max anders bij CTR?
Shopping en Performance Max draaien om productadvertenties die rechtstreeks uit je feed worden gegenereerd, wat ze fundamenteel anders maakt dan een tekstadvertentie op Search. Een lagere CTR bij deze campagnetypes is normaal, omdat shoppers vaak eerst meerdere productadvertenties scannen voordat ze doorklikken. Google adviseert bij Performance Max dan ook om te sturen op conversiewaarde in plaats van op klikvolume, onder andere via waardegebaseerd bieden en verbeterde conversietracking.
Een extra complicatie is conversievertraging: klanten klikken vandaag, maar converteren soms dagen later, waardoor CTR-data van de afgelopen week een vertekend beeld kan geven van wat werkelijk winstgevend is.
- Feedoptimalisatie: nauwkeurige titels, categorieën en afbeeldingen in je Google Merchant Center-feed bepalen mede welke zoekopdrachten je product te zien krijgt.
- Server-side tracking: vangt conversies nauwkeuriger op, ook na vertraging, en geeft Google betere signalen om op te bieden.
- Waardegebaseerd bieden: laat het biedalgoritme sturen op omzet per klik in plaats van op kliekvolume alleen.
Bij webshops die hun feed en tracking op orde brengen, zien we doorgaans dat de ROAS meebeweegt met de kwaliteit van de onderliggende data, ook als de CTR zelf niet stijgt.
Wanneer sturen wij op CTR en wanneer op ROAS?
Bij Search-campagnes met sterke koopintentie, denk aan merkzoekwoorden of specifieke productnamen, blijft CTR een directe indicator van relevantie en loont het de moeite om hierop te blijven optimaliseren. Bij Shopping en Performance Max kiezen we bewust voor sturing op waarde: conversieratio, gemiddelde orderwaarde en ROAS wegen dan zwaarder dan het klikpercentage.
Dat vraagt om een combinatie van accountaudits, trackingfixes en feedwerk. Binnen onze dienstverlening brengen we dit samen in Google Ads Beheer, Tracking & Analytics en CRO Optimalisatie, zodat CTR, conversies en omzet in samenhang bekeken worden in plaats van los van elkaar.
— Lennard
Twijfel je of jouw CTR en ROAS in balans zijn?
Veel webshops kijken naar CTR als losse KPI, terwijl de echte vraag is of elke klik ook omzet oplevert. Wij brengen dat in kaart met een praktische doorlichting van je Google Ads-account, inclusief tracking, feedkwaliteit en campagnestructuur, zonder dat je vastzit aan een langdurig contract.
Vraag een gratis Google Ads-audit aan via Ecomtrada en ontdek binnen een paar dagen waar je CTR, conversies en ROAS nog winst kunnen pakken.
Veelgestelde vragen
Wat is een normale CTR voor Google Shopping?
Shopping-advertenties scoren doorgaans een lagere CTR dan Search, omdat shoppers meerdere productadvertenties vergelijken voordat ze klikken. Belangrijker dan het percentage zelf is of de klikken die binnenkomen ook converteren tegen een gezonde ROAS, zoals Google ook aangeeft bij het sturen op conversiewaarde binnen Performance Max.
Hoe verhoog ik mijn CTR in Google Ads snel?
Scherpere advertentieteksten met concrete voordelen, extra advertentie-extensies zoals sitelinks en prijzen, en het uitsluiten van irrelevante zoektermen leveren meestal het snelste effect op. Google beschrijft deze aanpak zelf als onderdeel van het verbeteren van je kwaliteitsscore.
Is een lage CTR altijd slecht nieuws?
Niet per definitie: een dalende CTR na het toevoegen van uitsluitingswoorden of het aanscherpen van targeting duidt vaak op beter gefilterd verkeer. Kijk altijd samen met conversieratio en ROAS voordat je een lage CTR als probleem bestempelt.
Wat is het verschil tussen CTR en verwachte CTR?
CTR is het werkelijke percentage klikken gedeeld door vertoningen, terwijl verwachte CTR een voorspelling is die Google gebruikt binnen de kwaliteitsscore om je advertentie te vergelijken met concurrenten op dezelfde zoekopdracht. Beide cijfers kunnen flink uiteenlopen, vooral bij nieuwe advertenties zonder veel historische data.