Wat is CTR? Betekenis, formule en een goede CTR voor webshops

CTR staat voor click-through rate. In het Nederlands heet het doorklikratio of klikfrequentie: het percentage mensen dat op je advertentie of zoekresultaat klikt nadat ze die hebben gezien. Je berekent het als klikken gedeeld door vertoningen, keer 100. Voor een webshop is CTR geen doel op zich. Het is het eerste signaal in de keten van vertoning naar omzet, en wie dat signaal goed leest, ziet sneller waar budget weglekt in Shopping, Search en Performance Max.

Kort samengevat

• CTR = klikken ÷ vertoningen × 100. 750 klikken op 25.000 vertoningen geeft een CTR van 3%.
• Een "goede" CTR bestaat alleen per context. Branded zoekcampagnes halen vaak rond de 20%, generieke zoekcampagnes rond de 5%, en het e-commercegemiddelde ligt lager.
• Splits altijd merk en generiek, en Shopping en Search. Een blended CTR over je hele account zegt bijna niets.
• Een hoge CTR kan geld kosten als de klikken niet converteren. Beoordeel CTR altijd samen met conversieratio, kosten per conversie en ROAS.
• In Shopping stuur je CTR via je feed: titel, afbeelding en prijs zijn je advertentietekst.

Inhoudsopgave

• Waar CTR voor staat en wat het meet
• Zo bereken je de CTR
• Wat is een goede CTR in Google Ads?
• Waarom CTR ertoe doet voor je omzet
• CTR in Search, Shopping en Performance Max
• Wanneer een hoge CTR juist slecht nieuws is
• Wat CTR je niet vertelt
• CTR van advertenties versus organische resultaten
• Zo verhoog je de CTR in je webshopaccount
• Hoe wij naar CTR kijken
• Laat je account doorlichten
• Veelgestelde vragen over CTR
• Bronnen

Waar CTR voor staat en wat het meet

CTR is de afkorting van click-through rate. In Nederlandse rapportages kom je drie namen tegen die precies hetzelfde betekenen: CTR, doorklikratio en klikfrequentie. Google Ads gebruikt in de Nederlandse interface die laatste term. Volgens de definitie in Google Ads Help is de CTR het aantal klikken op je advertentie gedeeld door het aantal keren dat die advertentie is weergegeven.

De metric meet één ding: hoe aantrekkelijk je vertoning is voor de mensen die hem te zien krijgen. Niet hoe goed je product is, niet hoe sterk je landingspagina converteert en niet hoeveel marge je overhoudt. Dat klinkt beperkt, maar juist die afbakening maakt CTR bruikbaar. Het is de zuiverste meting van de match tussen zoekintentie en wat jij in de zoekresultaten laat zien.

Wil je de begrippen nog eens naast elkaar zien? In onze uitleg over de betekenis van klikfrequentie en de doorklikratio voor webshops bekijken we dezelfde metric vanuit een andere invalshoek.

Zo bereken je de CTR

De formule is simpel:

CTR = (klikken ÷ vertoningen) × 100%

Een rekenvoorbeeld voor een Nederlandse webshop in fietsaccessoires:

Kijk naar de onderste regel. Een account-CTR van 2,3% suggereert een middelmatig account, terwijl elk onderdeel op zichzelf prima kan presteren. Andersom gebeurt het ook: een sterke merkcampagne trekt het gemiddelde omhoog en verbergt een Shopping-campagne die nauwelijks geklikt wordt. Bereken CTR daarom altijd per campagnetype, en bij voorkeur per productgroep of zoekwoordcluster.

Twee rekenvalkuilen die we vaak tegenkomen:

1. Vertoningen uit verschillende netwerken optellen. Display- en YouTube-vertoningen hebben een totaal ander klikgedrag dan Search. Wie die bij elkaar optelt, krijgt een getal zonder betekenis.
2. Periodes met en zonder promotie vergelijken. Een Black Friday-week met kortingsprijzen in je feed geeft een andere CTR dan een gewone week in februari. Vergelijk week op week met het vorige jaar, niet met de week ervoor.

Wat is een goede CTR in Google Ads?

Het eerlijke antwoord: dat hangt af van campagnetype, zoekintentie, branche en positie. Benchmarks geven richting, geen doel.

Een paar referentiepunten:

• De benchmarkstudie van Search Engine Journal komt over april 2025 tot en met maart 2026 uit op een gemiddelde CTR van 6,64% voor Google en Microsoft Ads over alle branches. De uitschieters lopen van 12,75% in Arts & Entertainment tot 5,56% in autoreparatie en onderdelen. Die cijfers zijn gebaseerd op Amerikaanse data.
• Shopify hanteert ongeveer 5% als praktische benchmark voor niet-branded zoekcampagnes en rond de 20% voor branded campagnes. Voor e-commerce noemt Shopify een gemiddelde CTR van 2,69%.

Wat betekent dat voor een Nederlandse webshop? Een paar vuistregels uit ons eigen werk, als vertrekpunt en niet als garantie:

De belangrijkste benchmark is je eigen historie. Een CTR die in je Shopping-campagne van 1,8% naar 1,2% zakt, zegt meer dan elk branchegemiddelde. Per campagnetype uitgewerkt lees je dat in wat een goede CTR in Google Ads is voor webshops.

Waarom CTR ertoe doet voor je omzet

CTR werkt op twee manieren door in je resultaat.

Direct: bij hetzelfde aantal vertoningen levert een hogere CTR meer bezoekers op. Heeft je Shopping-campagne 120.000 vertoningen per maand, dan is het verschil tussen 1,3% en 1,6% CTR 360 extra bezoekers. Bij een conversieratio van 2% en een gemiddelde orderwaarde van € 65 is dat ruim € 450 extra omzet per maand, zonder dat je meer vertoningen hoeft te kopen.

Indirect: Google gebruikt klikgedrag in de veiling. Google Ads Help noemt een hoge CTR een teken dat gebruikers je advertenties nuttig en relevant vinden. Daarnaast draagt de CTR bij aan de verwachte klikfrequentie van je zoekwoord, en die is een onderdeel van je advertentierangschikking. Relevantere advertenties kunnen dus een betere positie krijgen voor hetzelfde bod. In een concurrerende Nederlandse niche, waar tientallen webshops op dezelfde productzoekwoorden bieden, is dat een voordeel dat zich elke dag opnieuw uitbetaalt.

CTR in Search, Shopping en Performance Max

Zoekcampagnes

In Search stuur je CTR met zoekwoordselectie en advertentietekst. De grootste winst zit bijna altijd in strakkere zoekwoordclusters. Een advertentie die het zoekwoord letterlijk terugkoppelt en een concreet voordeel noemt, zoals gratis verzending of morgen in huis, wint het van een generieke tekst. Assets zoals sitelinks, highlights en prijsassets maken je advertentie groter en geven meer klikmomenten.

Shopping

In Shopping schrijf je geen advertentietekst. Je feed ís je advertentie. De koper ziet een afbeelding, een producttitel, een prijs en de naam van je winkel, en vergelijkt dat in één oogopslag met de rest van de carrousel. Wie CTR in Shopping wil verbeteren, werkt dus aan:

1. Producttitels met het zoekwoord vooraan: merk, producttype en het kenmerk waarop mensen zoeken (maat, kleur, materiaal).
2. Afbeeldingen die op mobiel direct herkenbaar zijn: het product groot in beeld, zonder afleidende achtergrond.
3. Prijspositie. Ben je duurder dan de rest van de carrousel, dan zakt je CTR. Dat is geen reden om je prijs te verlagen, wel een reden om voor die producten anders te bieden of ze apart te segmenteren.
4. Productgroepen. Splits bestsellers, producten met hoge marge en de lange staart, zodat je CTR per groep kunt lezen in plaats van één gemiddelde.

Performance Max

Performance Max combineert Search, Shopping, Display, YouTube en meer in één campagne. De CTR op campagneniveau is daardoor een mengsel van kanalen met heel verschillend klikgedrag. Kijk hier vooral naar de trend en naar de verhouding tussen vertoningen en conversies. Daalt de CTR terwijl de vertoningen stijgen, dan schuift het algoritme vaak budget naar plaatsingen met minder koopintentie. Een goed gevulde feed en scherpe asset groups per productcategorie houden Performance Max dicht bij de Shopping-vertoningen waar het geld wordt verdiend.

Wanneer een hoge CTR juist slecht nieuws is

CTR beloont aandacht, niet koopintentie. Daardoor kan een stijgende CTR je account duurder maken. Drie situaties die we in webshopaccounts regelmatig zien:

• Lokkertekst die niet waargemaakt wordt. "Tot 70% korting" levert klikken op, maar geldt die korting maar op drie producten, dan betaal je voor bezoekers die direct weer vertrekken.
• Te brede zoektermen. Een webshop in designlampen die vertoond wordt op "lamp kopen goedkoop" kan prima klikken scoren bij mensen die nooit € 300 voor een lamp uitgeven.
• Informatieve zoekopdrachten. Wie zoekt op "hoe vervang ik een fietsband", klikt graag, maar zoekt uitleg en geen bestelling.

Daarom beoordelen we CTR altijd samen met conversieratio, kosten per conversie en ROAS. Een campagne met 3% CTR en 4% conversieratio verslaat bijna altijd een campagne met 6% CTR en 1% conversieratio. Hoe je die metrics tegen elkaar afweegt, staat in onze handleiding voor resultaten analyseren.

Wat CTR je niet vertelt

CTR zegt niets over wat er na de klik gebeurt. De metric meet niet of je landingspagina snel laadt, of je checkout soepel loopt en of de klant terugkomt. Daarom is een tweede punt belangrijk: CTR is alleen zo betrouwbaar als je tracking. Klikken en vertoningen meet Google zelf, conversies niet. Staat je conversietracking of Consent Mode niet goed, dan lijkt een campagne met een prima CTR slecht te converteren, terwijl de verkopen gewoon binnenkomen en alleen niet worden toegeschreven. Wie CTR naast conversiedata legt, moet eerst zeker weten dat die conversiedata klopt. Hoe je dat inricht, lees je bij tracking en Consent Mode voor webshops.

CTR van advertenties versus organische resultaten

Ook in Google Search Console zie je een CTR: klikken op je organische resultaat gedeeld door vertoningen. De formule is gelijk, de dynamiek is anders. Organische CTR hangt sterk af van je positie en van wat er boven je resultaat staat: advertenties, Shopping-carrousels, AI-overzichten en andere zoekfuncties. Je kunt op positie 1 staan en toch weinig klikken krijgen als er een volle Shopping-carrousel boven je staat.

Voor webshops is dat een argument om betaald en organisch samen te bekijken. Sta je organisch hoog op je merknaam, dan zorgt je merkcampagne in Google Ads ervoor dat je de bovenste ruimte in de zoekresultaten niet aan anderen laat. En kom je organisch niet in beeld op generieke productzoekwoorden, dan vult Shopping dat gat.

Zo verhoog je de CTR in je webshopaccount

Een praktische volgorde, van grootste naar kleinste hefboom:

1. Segmenteer eerst. Splits merk en generiek, Shopping en Search, en bestsellers en lange staart. Zonder segmentatie weet je niet waar het probleem zit.
2. Optimaliseer je feed. Producttitels, afbeeldingen en productcategorieën bepalen je Shopping-CTR meer dan welk bod ook.
3. Schoon je zoektermen op. Voeg uitsluitingszoekwoorden toe voor informatieve en irrelevante zoekopdrachten. Je CTR stijgt en je kosten per conversie dalen.
4. Herschrijf advertentieteksten per cluster. Noem het product, je onderscheidende voordeel en een concrete reden om nu te kopen.
5. Gebruik alle relevante assets. Sitelinks naar je best verkopende categorieën, highlights met levertijd en retourbeleid, prijsassets voor je kernproducten.
6. Volg de trend per week. Een daling van een paar tienden van een procent in Shopping is vaak het eerste signaal dat een concurrent zijn prijs heeft aangepast.

Meer concrete ingrepen staan in onze gids voor een hogere CTR in Google Ads.

Hoe wij naar CTR kijken

In vrijwel elk webshopaccount dat we openen, wordt CTR gerapporteerd als één getal voor het hele account. Dat getal zegt ons weinig. We willen weten welke productgroepen vertoningen krijgen zonder klikken, of de merkcampagne nog doet wat ze moet doen en of Performance Max zijn budget naar de juiste plaatsingen stuurt.

CTR is voor ons een diagnose-instrument, geen KPI. Een dalende Shopping-CTR stuurt ons naar de feed, naar de prijspositie of naar een concurrent die zijn biedingen heeft verhoogd. Een CTR die stijgt terwijl de ROAS daalt, stuurt ons naar de zoektermen. Het doel blijft altijd hetzelfde: meer omzet per uitgegeven euro.

Daarom beginnen we bij tracking. Pas als conversies betrouwbaar worden gemeten, kun je CTR naast ROAS leggen en de juiste beslissing nemen. Daarna volgen herstructurering, feedoptimalisatie en maandelijkse rapportages waarin je precies ziet wat elke wijziging heeft opgeleverd.

Lennard

Laat je account doorlichten

Zie je in je eigen account een CTR die je niet kunt verklaren, of een Shopping-campagne met veel vertoningen en weinig klikken? Bij Ecomtrada beheren we Google Ads voor webshops, van conversietracking en feedoptimalisatie tot de herstructurering van Shopping- en Performance Max-campagnes. Je betaalt 12% van je advertentiebudget per maand, houdt volledige controle over je eigen account en zit nergens aan vast: het contract is maandelijks opzegbaar. Bekijk ons Google Ads-beheer voor webshops en vraag een gratis audit aan.

Veelgestelde vragen over CTR

Is CTR hetzelfde als conversieratio?

Nee. CTR meet welk deel van de vertoningen een klik oplevert. Conversieratio meet welk deel van de klikken een aankoop of een andere conversie oplevert. Samen laten ze zien hoe efficiënt je van vertoning naar omzet gaat, dus kijk nooit naar het ene cijfer zonder het andere.

Wat is een goede CTR voor Google Shopping?

Shopping-CTR ligt doorgaans lager dan die van zoekcampagnes, omdat je advertentie in een carrousel naast veel andere producten staat. Een vast getal is daarom minder bruikbaar dan je eigen historie per productgroep. Let vooral op producten met veel vertoningen en weinig klikken: daar zit meestal een feed- of prijsprobleem.

Waarom is mijn CTR gedaald terwijl ik niets heb veranderd?

De veiling verandert ook als jij stilzit. Een concurrent kan zijn biedingen of prijzen hebben aangepast, Google kan je advertenties op nieuwe zoektermen of plaatsingen tonen en seizoenspatronen spelen mee. Vergelijk daarom met dezelfde periode vorig jaar en bekijk je zoektermenrapport voordat je conclusies trekt.

Hoe zie ik de CTR in Google Ads?

De kolom klikfrequentie (CTR) staat standaard in de overzichten van campagnes, advertentiegroepen, advertenties en zoekwoorden. Ontbreekt hij, dan voeg je hem toe via de kolommen. Segmenteer daarna op apparaat of netwerk om te zien waar je CTR vandaan komt.

Bronnen

• Klikfrequentie (CTR): definitie (Google Ads Help)
• What Are Good Google Ads Benchmarks In 2026? (Search Engine Journal)
• What Is a Good CTR for Google Ads? (Shopify)

Aanbevelingen

• Wat is een goede CTR? Richtwaarden voor webshops in 2026
• Betekenis van CTR: uitleg, formule en impact op je omzet
• Wat is doorklikratio (CTR)? Betekenis en formule voor webshops
• Tips voor hogere CTR in Google Ads: 2026 gids